SFAE服务部获水冷变频器维修授权

       风冷变频器维修一直是SFAE服务部的主打产品，曾经创造过很多让人津津乐道的经典案例。然而因为缺少水冷变频的维修授权，国内很多客户一直得不到很好的服务支持——设备发生故障时，对于保内服务，通常需要客户将装置发到德国实验室维修，如果着急，可以争取到德国发一台新装置作为替换机给客户，即便如此也会耽误很长时间；对于保外服务，除了发装置到德国维修外，还可以请德国专家到现场处理，但由此产生的费用会非常高。至今工程师们仍然记得客户苦苦等待德国工程师那焦急的神情，和对于服务完成后大笔服务费的无奈叹息。

       2013年3月，在SFAE相关业务、技术部门的同事共同努力下，这一长期困扰的问题终于得到解决，来自德国的专家给服务部的工程师进行了系统的水冷培训。培训内容包括水冷变频基本原理、硬件结构介绍、现场故障排查、测试盒使用、参数调试等等。服务工程师们认真听取讲课内容，并积极动手锻炼，熟练掌握了水冷变频维修的各项技能，为日后的服务奠定了坚实的基础。

        培训结束之后，服务部现场驱动工程师得到了水冷变频的服务授权。今后，国内的水冷变频用户可以因此得到更好的售后支持：对于现场保内服务，工程师可以快速响应并直接去现场给予及时处理；对于保外服务，客户更可以节约很大一笔费用。同时，SFAE增强了该领域的技术储备，为业务拓展奠定了坚实的基础，达到了公司和客户双赢的目的。

       SFAE水冷变频服务的授权，不仅为水冷变频器在国内市场的大力应用创造了良好的条件，更将为客户提供更加完善的产品生命周期服务。