智邦国际客户管理系统

产品介绍

智邦国际客户管理系统

智邦国际客户管理系统，集客户、销售、对手、团队、办公、邮件、短信等管理于一体，完整记录从销售机会、客户录入、客户审核、客户分配、销售跟进、阶段变更到客户统计等全过程，客户档案、历史跟进记录永久保存，提供客户策略、跟进策略、待邮待联、检索查询、跟进提醒、生日提醒、个性设置等一系列功能，帮助企业不断简化客户响应、交互、服务流程，快速应对不断变化的客户需求以及不断发展的业务需求，有效留住老客户，高效开发新客户，全面提升客户管理效率和水平。该系统与ERP等其他系统无缝对接，广泛应用于各行各业侧重客户资源维护和跟进的企业。

产品概述

【特点】侧重客户资料和客户跟进管理；互联网、局域网皆可使用

【功能】包括客户、联系人、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、手机短信、邮件群发、统计分析等功能模块

【软件架构】B/S架构

【移动应用】Android、IOS、Windows Phone全面支持

【功能定制】支持

【系统对接】支持

【升级更新】支持

【用户数量】不限

【使用期限】终身使用

【售后服务】专属客服全程服务，完善的服务监督和控制体系

【适用企业】适合侧重客户关系但不需要对销售、售后等方面进行管理的企业使用

应用价值

核心功能

※ 销售管理

◆ 客户管理

【客户集中管控】完整记录客户历史信息及每个细节，实时追踪客户变更、推进情况，支持客户积分、暂存、查询、检索、导入、导出、打印等操作；

【客户科学分配】通过客户领用、审批、指派、共享、保护、放弃、收回、转移等，无缝跟进客户，客户领用范围、数量、上限可控，防撞单、抢单；

【客户高效跟进】运用销售自动化动态监控待办事宜、客户阶段、跟进过程、销售漏斗、业绩成果等，通过日程、短信、邮件、提醒等加速跟进效率；

【客户管理策略】提供客户字段、录入、资质、审核、领用、跟进、保护、回收、转移等策略，打造专业销售流程，提升客户管理水平，杜绝客户流失；

【客户实时统计】客户新增人员、区域、价值对比，跟进程度、领用客户对比，新增客户、回收客户分布，新增客户走势，客户联系人、绩效统计；

◆ 团队管理

【销售人员管理】通过年报、月报、周报、日报、总结等功能，实时掌控销售人员执行情况和工作状态，支持日程指派、点评、检索、导出、打印；

【销售跟进追踪】实时记录、跟踪、汇总销售跟进数据，跟进数量部门、小组、人员对比，跟进数量走势、时间段分析，实时掌控销售跟进情况；

【销售潜能激发】提供销售数量、金额、业绩、榜单、排行、挑战等对比数据，自定义提成规则，提成自动核算，工资实时查询，不断激发销售潜能；

【销售智能统计】通过老板控制台实时对比本月、上月销售、财务数据，提供客户、销售人员利润汇总表、合同利润明细表等，实时掌控销售状况；

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※ 营销管理

◆ 短信管理

【短信集中管控】完整记录短信收发历史信息，支持联系人、通讯录、员工等手机号导入，实时查询发送的联系人、内容、号码、金额、状态、记录；

【短信发送策略】多种号码均可发送，短信内容、签名自定义，支持定时发送、自动发送、分组发送、自动签名，可自动按性别、职位、姓名等添加称呼；

【短信群发管理】可短信群发节日问候、新品公告、促销信息、特价提醒、客户通知、会议邀请、内部通知等，支持一键群发，定时群发，省时省力省心；

【短信单发管理】点击短信图标可发送短信，支持短信审批、验证、提醒，支持短信自动发送验证通知、到货通知、到账通知、生日祝福等；

【发送效率提高】支持按联系人分组精准发送，短信地址批量导入，自定义短信模板、提醒模板和模板分类等，发送状态实时查看，发送流程快捷高效；

◆ 邮件管理

【邮件统一管控】完整记录邮件收发历史信息，轻松导入联系人、通讯录、员工等邮件地址，快速进行邮件收发、查询、删除、导出、打印等，支持邮件转简历；

【邮件发送策略】自由设置邮箱分组、模板、签名等，支持指定发送、定时发送、上传附件、自动签名、邮件转发、群发单显，发送状态实时查看、统计、分析；

【邮件群发管理】可邮件群发节日问候、新品公告、促销信息、特价提醒、客户通知、会议邀请、内部通知等，支持一键群发，定时群发，省时省力省心；

【邮件单发管理】邮件与业务关联，点击邮件图标可发送邮件，支持通过邮件通知或处理客户、联系人、合同等事宜，无需任何繁琐切换；

【邮件接收管理】一键获取各个邮箱最新邮件，快速阅读邮件标题、来源、时间、收件人，支持高级检索、批量删除，一次登录处理多个邮箱邮件，省时高效；

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※ 办公管理

【办公资源集成】提供公告、互动、日程、通讯录、备忘录、知识库、个性网址、常用工具等日常办公所需功能，资源无缝集成，流程自动流转，办公高效协同；

【公告通知必达】自由设置公告分类，公告可插入图片、表格等，公告必达，多端协同，自动提醒，互动回复，阅读留痕，可按时间、分类、发布人、关键字查询；

【日程无缝协同】可添加月、周、日计划及总结，可添加多条日程，支持日程审批、指派、点评、循环、提醒、查询，跟进客户、联系人时可生成日程；

【办公效率提高】提供短信群发、邮件群发，上下级、各部门零距离沟通，随时随地办公审批、公告传达、信息查询、日程汇报、知识共享，快速提升办公效率；

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※ 移动应用

【多端协同】手机端、平板端、微信端、电脑端数据信息无缝协同，实时交互，通过移动端可随时随地查看、跟进、处理业务，无论身处何处，如同面对面办公；

【行动轨迹】通过移动端完整记录行动轨迹信息，实时GPS定位外勤人员或车辆位置，自动绘制路线图，可查看时间、起点、终点，支持周边客户、拍照上传；

【名片扫描】在移动端扫描名片，可自动录入名片上的客户名称、地址、邮编、网址及联系人姓名、职务、电话、传真、手机、邮件、微信等，支持英文名片扫描；

【语音输入】可语音输入客户、联系人、日程、公告、互动、洽谈进展、审批意见等，多行文本全部支持语音输入，可通过语音输入关键字搜索；

【移动审批】随时随地通过移动端查看、处理、回复审批，审批流程与电脑端完全一致，审批自动提醒，状态自动同步，有效避免审批不及时带来的业务损失；

【移动考勤】通过移动端上班签到、下班签退，考勤数据真实准确，考勤报表自动生成，与电脑端同步，支持多种考勤规则、多地考勤管理、考勤IP限制等；

【移动日程】可在移动端添加、查看、指派、跟进、点评日程，跟进客户、联系人等业务时可生成日程，支持语音录入，日程填写省时省力省心；

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产品优势

智邦国际CRM系列免费试用入口：http://www.zbintel.com/product-center/crm.shtml