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【竞争案例】ECOTTER定制优化标签传感器挽回工程师的尊严

  • 关键词:ECOTTER,标签传感器
  • 作者:ECOTTER
  • 摘要:试机的当天,两个品牌的工程师都在了现场,形成了ECOTTER与国际大品牌直接对台的局面,调试结果是ECOTTER的检测结果良好,对方的调试效果不理想。客户工程师一下子释怀了,终于证明不是自己的水平问题。


在市场上,有这样的一种潜意识,机械设备上安装的全是国际品牌的传感器,设备做不好是工程师的问题;如果用的是国产品牌,做不好是传感器问题。今天要向市场泼一盘清水,让大家冷静一下,这只是其中一种可能,解决问题还是要深入了解判断。


ECOTTER有这样的一类客户,认可我们的产品技术,但是迫市场无形的压力没有大规模使用,只开放了小部分需求。客户没有完全拒绝国产产品,还是愿意给我们一点机会。感激之余,我们也有了给客户解决问题的可能。


这次客户为富士康做了一个新的项目,己经临近交货期时发现样机检测标签不稳定。四方求救,联系传感器品牌方没有得到重视;高层还觉得己经使用了国际大品牌的产品还搞不定,对工程师的能力打了问号。工程师无故蒙冤,邀请了ECOTTER协助解决,同时也要求对方售后工程师到场调试。




问题出在标签上,这种标签是普通的透明标签,但是标签上有两个圆孔,让传感器出现检测不到的现象。客户工程师特别叮嘱我们千万要解决这个现象,否则只能说明是自己的问题,在上层面前不好交待啦。我们对于标签检测是非常有经验的,知道传感器是这个问题的关键。


试机的当天,我们两个品牌的工程师都在了现场,形成了ECOTTER与国际大品牌直接对台的局面,调试结果是ECOTTER的检测结果良好,对方的调试效果不理想。客户工程师一下子释怀了,终于证明不是自己的水平问题。就调试结果约定了第二次试机时间。




针对调试结果,客户给到ECOTTER的要求是做得完美检测,对这种特别标签的检测,ECOTTER技术研发部决定针对性做产品调整。只有两天时间。


第二次试机,对方的总工程师来到现场调试,一下子就看出了传感器的问题在哪里,但是也没办法处理。因为其传感器的灵敏度分级不够细,不可能改变产品;而ECOTTER通过改变传感器灵敏度的细分等级可以设置到完美检测这类标签。客户领导也都在现场,立即决定启用ECOTTER的CUF-100电容式标签传感器,时间离设备送往富士康己经只有不到一天时间。


最终,客户工程师非常感谢ECOTTER为其雪耻,并且挽救客户由于设备问题被最终客户退单并要求赔偿的损失。




本次案例说明传感器应用场景的多样性导致很多时候要求传感器的供应方有非常强的技术支持,ECOTTER的灵活与效率是能非常好的帮助到客户的。国际大品牌是不太可能为某些应用而改变其旗舰式的系列产品的。


正所谓“书到用时方恨少”!有需求的客户不妨部分ECOTTER先用着的产品,指不定某时,ECOTTER就能为您排忧解难!


发布时间:2018年1月19日 17:33  人气:   审核编辑(何为)
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