在刚刚过去的2010年，伴随着中国经济的高调反弹，罗克韦尔自动化在中国取得了非常优秀的成绩。其领先的大型PLC产品市场份额持续增加，传动产品的表现也可圈可点，安全产品异军突起，集成架构的理念也逐步深入人心。整体业绩的增长两倍于自动化市场的平均水平。
然而在经济整体向好的大环境下，整个中国经济的结构和发展模式正悄然发生着变化，用户的需求也从原来的简单设备需求上升到对方案，乃至对最终成果的直接需求。面对这样的变化和挑战，罗克韦尔在2011年将如何面对?作为一家锐意进取的技术领先者，未来将为中国的用户带来哪些新的产品、技术乃至理念?罗克韦尔又将做哪些投入和努力来保持其在中国业务的持续高速发展呢?带着这些问题，笔者采访了罗克韦尔自动化全球资深副总裁Steve Eisenbrown及其在中国的优秀团队。
对消费市场的持续关注
在过去的10至15年中，罗克韦尔在中国的业务获得了长足的发展，消费市场，如汽车、轮胎、造纸、水和污水处理、市政建设等行业的拉动可谓功不可没。随着经济形势的变化和中国经济增长模式的转变，用户的需求也在悄然发生变化。过去的用户安装自动化产品主要用于完成产品的生产任务，而现在客户在此基础上提出了更多企业经营层面的需求，比如提高生产效率、改进质量、更安全、更环保等等。
罗克韦尔长期以来保持着对消费市场的高度关注，并为应对这种变化做了充分的准备，适时提出了”全厂优化”的概念。全厂优化不再只着眼于单独的控制系统或单个的自动化产品，而是服务于生产供应链和全产品生命周期，从设计、生产能力的提升，到企业资产管理，助力用户知识的积累，减少经营风险，服务的是企业生产经营和管理的综合需求。与其他竞争者相比，这对罗克韦尔来说机遇远大于挑战。
以汽车为例，中国优秀的汽车生产企业，比如上海汽车制造厂和通用汽车制造厂为生产出更优质的产品，不断提升和改进工艺。这就意味着将采用更多的自动化产品，比如对安全产品、集成架构和信息化产品的需求正明显增加。这对罗克韦尔是重大的利好，因为在北美等成熟市场的经验，罗克韦尔在这些领域的技术非常成熟。除此外，罗克韦尔也注意到其他行业也有类似的趋势，生产乳制品的光明等，这些中国本土的公司正在不断走向成熟，逐渐变成各自领域的跨国公司。伴随着这些企业的发展壮大，罗克韦尔的市场份额也将不断提升。
不断扩大的产品家族
众所周知，在大中型PLC领域，罗克韦尔以强势的产品、特色的渠道体系和良好的方案服务占据着市场的领先地位。 2011年，为进一步拓展其在小型PLC市场的份额，罗克韦尔自动化将发布其全新研发的小型PLC——Micro800。为适应亚洲市场，这款产品的研发和生产都在新加坡完成。
相比市场上其他的小型PLC，Micro800的优势非常突出：
●高易用性。秉承了罗克韦尔控制类产品的优良传统，Micro800更将其发扬光大，备受试用客户的好评。
●高性价比。帮助OEM客户更好的节约成本。
●灵活的配置。用户可以根据个性化的需求选择个性化的功能配置，对非常在乎成本的OEM厂商避免了不必要的浪费。
在未来的一年当中，罗克韦尔位于新加坡的研发中心还将为用户带来新的系列产品，形成一个完整的PLC家族。
快速壮大的亚太研发中心
从2006年开始，罗克韦尔自动化在新加坡建立了研发中心。其研发重点就是中小型PLC产品。这是一个竞争非常激烈的市场，因此亚太研发中心从建立之初就充分考虑到这一市场的特性和用户的特定需求，在安全性、集成运动控制、应用软件、适合更小型的HMI产品等功能上进行了大量的创新设计。
目前亚太研发中心已经发展到500人，这既是业务快速发展的需要，也是罗克韦尔自动化对亚太市场郑重承诺的体现。
提供更好的服务
作为自动化领域的技术领导厂商，罗克韦尔不仅仅是不同类型自动化产品的销售公司，更是一家为客户提供贴身服务的咨询公司。“我们经常从客户那听到这样的一个愿望，希望帮助他们更好的理解我们的技术，更好的理解罗克韦尔自动化的技术发展的路线图，帮助他们选择一个适当的时间，让我们的技术和他们的产品能够达到一致达到匹配，而不是永远的精疲力竭的追赶我们。”
随着罗克韦尔在中国业务的逐步壮大，客户的数量规模也不断增加，为更好的服务客户，罗克韦尔秉承“倾听、倾心、倾力（Listen，Think，Solve）”的理念，推出客户关怀中心，帮助客户一站式解决问题，为更好的支持中国业务，这个电话技术支持中心从澳大利亚搬到了上海。
罗克韦尔在中国自动化市场一直扮演着领导者的角色，不断推动着业内技术的不断进步。从完善的Logix平台，到FactoryTalk信息解决方案，到集成架构，罗克韦尔不断为我们带来新的技术与理念。从安全产品到Micro800，不断扩充的产品线更昭示着罗克韦尔深入渗透中国市场的决心。对亚太乃至中国市场的不断投入更显示出罗克韦尔对中国市场长期的信心。不断创新的产品、与时俱进的技术、人性化的服务、对中国市场长期的投入与坚持，我们有理由相信，罗克韦尔的2011将更加精彩。
