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普传科技|20周年·20瞬间----喜迎“20年游子”

供稿:大连普传科技股份有限公司

喜迎20年游子.jpg

编者按

大连普传科技股份有限公司2021迎来成立“20周年的美好日子,回首二十年历程,普传人脚踏实地、开拓进取,赢得了良好的口碑,造就了POWTRAN普传科技的品牌形象,取得了可喜的成绩。

二十载披光奋进,风华正茂谱新章。为了更好地服务于不同场景和生态环境下的行业客户推动经济社会高质量发展,让社会各界共同见证普传科技的发展和积淀多年的实力,将POWTRAN普传科技品牌进一步发扬光大,以奋进开创新的里程碑。接下来,小编将通过“20周年·20瞬间系列文章纪念普传科技20年以来的发展轨迹,请跟着小编的镜头共同回顾精彩的瞬间和喜悦的点滴。

普传科技喜迎20年游子

20209月3日,普传科技迎回“20年游子”——一台普传20年前生产的168系列变频器,型号为:8110F3,编号:Z0105B04064,虽然是一台故障机器,但是普传科技服务部还是把他当成一件喜讯,并且得到公司的高度重视,表示为此机器开出全程绿灯,为其提供最快最优质的服务。


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返回之前,据客户反映该机器电流检测不准,需要厂家处理,公司核对编号后,考虑到该机器已正常使用已经20年了,服务部针对该机器做出了特殊的处理意见,请客户将该机器返回公司,为其做全面的免费体检,并给客户提供免费的故障处理和维修!

这台变频器是2001年5月,普传科技深圳公司生产的一台110KW风机水泵型的变频器,用于广西一造炉厂——锅炉离心引风机调速,用到现在将近10年了,近期客户反映出现了电流检测不准,返回后我售后服务部工程师立即对它进行了全面的检修,发现因为时间久远,除了电源版的元器件老化和霍尔线氧化了之外,其他器件一切正常,整机构架良好,经过售后工程师的悉心处理,结果一台性能良好、技术指标正常的风机水泵型变频器又可以正常运行工作了。


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我公司为了表示对该老用户的支持,特别免收维修费用,该用户表示非常高兴,认为普传科技的产品质量信得过,二十年了质量还如此耐用,而且售后服务贴心、周到,更加坚定了对普传科技品牌的信赖度和忠诚度。

事后我司对此次事件进行了分析总结,产品使用寿命长除了产品本身要有过硬的品质,还跟使用方式、环境和保养有很大的关系,例如:1、变频器“E”端需正确接入大地,防止电网波动、雷击;2、变频器“R、S、T、U、V、W”接线端螺栓要打紧,防止接线处接触电阻大端子过热损坏或炸机;3、定期清理变频器散热通风道、风扇的棉絮和纤维,防止过热、老化;4、给变频装入防护柜,加防尘罩、防水挡板,远离潮湿,放置干燥专用空间,定期清理灰尘、油污、腐蚀液体等,防止含导电物质附着电子器件表面,避免短路、炸机。

 

满意来自服务,质量源于认同。公司认真贯彻让顾客满意;提高核心竞争力;我与普传共发展”的质量方针,以“让不同场景和生态环境下的行业客户体验增值产品与服务,推动经济社会高质量发展 ”为使命,走“质量、品质、品牌”之路,内强素质抓质量,外树形象守信誉。“应用电力电子技术赋能智能制造,为用户提供最具竞争力的智能产品和解决方案,成为世界电气驱动和控制领域的知名品牌”是普传人永远追求的目标!

 


发布时间:2021年7月29日 11:33 人气: 审核编辑:王妍
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