完美的自动化

成立于1979年，已发展成为工业自动化领域的跨国私营公司之一，具有全球性的分布网络，遍布于15个国家的分公司和50多个销售和技术支持办事处。许多享誉世界的公司，如Audi、Bayer、BASF、BMW、Chrysler、Coca Cola、Ford、General Motors、ITT、Johnson&Johnson、Kraft、Mars、Merck、OMV、Volkswagen等都使用了带其控制产品的设备来提高生产力，这就是贝加莱——世界工业自动化领域一道亮丽的橙色。
贝加莱于1996年正式成立其在中国的全资子公司——贝加莱工业自动化（上海）有限公司。至今6年过去，贝加莱以其卓越的产品技术、完美的行业解决方案在中国市场上走出了自己的一片天，不仅在机械制造业如塑料机械，印刷包装机械，纺织机械等行业取得了骄人的业绩，而且过程自动化方面在能源（电力、热网）、环保、油田等行业也取得了长足的发展。为此，《自动化博览》记者对贝加莱工业自动化（上海）有限公司肖维荣总经理进行了专访。

贝加莱工业自动化（上海）有限公司总经理肖维荣

从客户需求出发——贝加莱的根源
问：您能谈谈贝加莱的发展历程以及贝加莱在中国的发展情况吗？
答: 贝加莱，全称Bernecker &Rainer Industrie Elektronik GmbH, 简称B&R。众所周知，PLC诞生于60年代中期，产品化是在70年代，当时贝加莱的创始人Bernecker 和Rainer是两名年轻的电气工程师，作为自动化产品的用户，他们深切地感到当时的自动化产品有很多缺憾，很难满足实际需求，于是他们决定自己开发自动化产品，就这样贝加莱于1979年在奥地利诞生了。也正是这样的历史，决定了贝加莱从客户的需求出发的研发思路，奠定了贝加莱未来迅猛发展的基础。贝加莱公司自创立以来，一直专致于工业自动化领域，每年贝加莱都对于技术创新的研究和开发投入了大量的资金。如今，凭借在此领域二十多年的丰富经验及其遍及世界的成千上万的控制系统，贝加莱因超群的技术方案而享誉世界。
贝加莱公司是1996年8月底正式进入中国的。中国是一个具有深远历史和文化背景的大国，中国的民族工业在世界市场上扮演着越来越重要的角色，这已是不争的事实。另外，截止96年，经过中国近二十年的对外开放，贝加莱在中国已有100多家各行业的终端用户。这作为贝加莱来中国扎根并和中国工业界结缘的原因是再明了不过的了。贝加莱在中国的这6年是发展的6年，但更确切地说是奠定稳步发展基础的6年。这个发展基础主要体现在三个方面：
·分布式的组织结构。贝加莱在中国除上海作为中国总部外，在西安、济南、广州都设立了办事处。此外，在中国范围内贝加莱有15家较大的系统集成合作伙伴，他们在化工、电力、油田、环保，钢铁等领域将贝加莱的自动化产品正在进行集成配套。
·应用知识与人才资源的积累。贝加莱的自动化产品主要是由PCC主导的控制系统（B&R ControlSystemTM）、人机界面系统（B&R PanelSystem TM）、运动系统（B&R MotionSystemTM）以及软件平台（B&R Automation SoftwareTM）。这些产品具有较高的技术内涵，有了优秀的产品，完美的应用就是一个决定性的因素。贝加莱的工程部是公司里最大的部门，几年来我们在应用知识的积累和人才的培训方面做了大量的基础性工作。
·市场资源的积累。市场资源是指我们在中国的市场经验和市场组织实力，同时也指我们在市场上已经取得的成绩。这些资源也正在帮助我们不断地修正我们的市场策略，确保使我们走一条踏实发展的道路。

问：您是本着怎样的经营理念而使贝加莱在中国如此迅速地发展壮大呢?
答：贝加莱公司向来只相信实干不相信炒作。作为民族工业的自动化合作伙伴，贝加莱在中国一直积极做如下的努力：
·不断地向工业界提供最新的富有革新性的产品和技术。
·对用户来讲，不仅仅是一个硬件供应商，而且更重要的是作为一个合作伙伴，同用户从论证方案开始一直到方案的实施都担任着重要的角色。更确切地说，贝加莱是一个自动化的软硬件系统合作伙伴。
·求稳不求快。对于高技术内涵的产品来说，技术支持与技术贯彻具有核心性的作用。这也是贝加莱在中国没有简单的分销商的原因之一。
·对于售后服务，我们力求做到两点：第一，“设备智能化，操作简单化”，这是贝加莱的理念。与其说积极到位的售后服务，不如及早将电气问题消灭在项目验收前。这是我们和中国客户群体合作时所追求的。第二，向客户发完货，并不代表销售活动的结束。一旦我们的用户有问题时，贝加莱的技术支持必须是积极的有效的。原因很简单，只有和伙伴一起发展，才能有长足的发展。

奥地利贝加莱（B&R）公司

客户信赖的合作伙伴——贝加莱的宗旨
问：您刚刚提到，贝加莱是一个自动化的软硬件系统合作伙伴，贝加莱是如何来实现这一理念的呢？
答：贝加莱一直致力于协助用户取得属于他们自己的成功。针对客户特定的自动化项目，我们提供灵活的系统，不断的创新也保证了我们的客户时时处在竞争的优势地位。所以，贝加莱不单纯是一个工业自动化的专业设备供应商，更是客户真诚的合作伙伴，贝加莱从客户的设想和问题出发，力求为客户提供完美的方案，并为方案的实施提供有力的技术支持和保证。
坦率地讲，在当今自动化领域还没有哪一家能垄断市场。那么，各家都在力图将市场这块蛋糕长期地分多一点给自己，激烈的竞争是不可避免的了。贝加莱在定位自己的产品时，自然是在优秀的性能价格比上下工夫。铺开摊子甩卖不是贝加莱公司的产品可以做的。更明确地举例说明，假如客户仅仅是想用PLC来代替原来设备的继电器所完成的功能，那么贝加莱的产品就未必是理想的选择。贝加莱或贝加莱的产品更多的是赋予客户的设备或产品以独到的个性，优良的性能。对客户来说，贝加莱是一个可以长期信赖的自动化合作伙伴，而客户的产品也因此具有突出的卖点。
贝加莱的“过程自动化全面解决方案”也体现了这一宗旨，它具有两层含义：第一是贝加莱从驱动系统，到控制系统，到人机界面一直到软件平台和上位SCADA软件，乃至贝加莱新颖的DCS系统-APROL，都能够给工业自动化应用领域提供成套的方案；第二是从方案开始议定选型，到方案实施的技术支持与售后服务，贝加莱一直以伙伴的形式参与其中。这也正是贝加莱公司的特点。

问：那么，您觉得贝加莱产品的优势在哪？
答：谈到产品优势，我觉得可以归纳为四个方面：
·贯穿全集成自动化概念
所谓的全集成自动化是指贝加莱的产品覆盖集成了工业自动化产品的三要素：控制系统，人机界面和驱动系统。值得一提的是，这三个要素或目标共享一个软件平台，即贝加莱的Automation StudioTM。它们的操作系统是统一的，即实时多任务的操作系统-Automation RuntimeTM。同时，贝加莱的Automation NetTM是贯穿所有通信协议和介质（Ethernet，Profibus，CAN，串口等）的自动化网络，它能够在不同网络间提供自动路由。总结起来说，贝加莱的产品可以这样简洁的表述：一个工具（软件平台），一个网络（Automation Net），多个目标。由此贝加莱真正能够做到：One supplier for total solution。
·开放性和软硬件模块化
贝加莱产品的一个明显的特征就是开放性。这个开放性首先是以标准化为保障的，在这个基础上贝加莱的系统可以很容易地实现与第三家产品的连接。例如在网络接口的开放性上，我们提出了“不要求别人适应于我们，而力求我们适应于别人”的理念。特别值得一提的是贝加莱的过程显示接口PVI可以提供并行多介质、多协议以及多PLC产品的连接支持。此外这个产品的开放性还表现在应用开发层次上，一个用户在贝加莱的软件平台上进行开发，他可以将他的关键技术作为功能块添加到系统的Library中去，慢慢地这个系统便形成用户自己的风格。
当今传统的PLC可以做到硬件的模块化，但较难做到软件的模块化。贝加莱的系统由于运行在实时多任务分时操作系统上，所以软件的模块化结构是系统本身所赋予的。软硬件的模块化大大提高了系统资源的利用率，缩短了应用层的开发周期，降低了用户系统的更新费用。
·高性能产品的通用性与专业化的有机结合
通用性与专业化看起来似乎是互相矛盾的概念。但由于贝加莱产品的软硬件模块化结构，使得产品走出了一条独特的道路：贝加莱的产品面向工业自动化各个行业，产品整体性能越来越强，然而对于每一个行业贝加莱都有针对性的硬件专家模块和软件功能库。比如为了使智能分布式网络站与站之间具有高度的实时性，贝加莱推出了具有实时性的网络Ethernet Powerlink，网络站间的刷新周期由此可以提到400μs。
·智能的系统诊断与调试手段
这虽然是辅助性功能，但有了它应用软件的开发与调试便变得极其便捷与轻松。

问：您能介绍一下PCC这一产品吗?您觉得它在国内市场的潜力如何?
答：首先PCC就是PLC，只不过与传统的PLC相比较，它有着更强大的功能。PCC全称为可编程计算机控制器，是贝加莱控制系统的代表，代表了工业控制的最新水平，从功能上讲，它融合了传统的PLC和大型计算机的分析运算能力，它支持多任务分时操作系统，具备面向控制的标准功能和独特方便的模块结构，是适合所有应用场合、备有多种规格的兼容控制系统。同时又具备开放式的组网能力，使得此产品从功能上大大超越传统PLC。它具有大容量内存（100KB-16MB），便于分析运算，多种编程语言包括顺序功能图、梯形图、指令表、结构文本及高级语言（Automation Basic，ANSI C）可供选择等优点。
由于这样的特点，PCC这个产品已经成为中国民族机械制造更新换代的首选之一，也成为了过程自动化项目中数据采集与监控的重要手段。至于市场潜力如何，中国在迅猛地发展，贝加莱在稳步上升，我看不到天边在哪里。