阿普奇，重新定义工业电脑

2019年2月11日，阿普奇董事长陈坚松先生在内部发表了一篇名为《重新定义工业电脑》的文章，分享了他对于未来工业电脑的一些思考和看法，以下为文章原文：

大家知道，2018年是非常艰难的一年，中美关系冲突引起的贸易战，让我们的采购成本和运营成本提高了不少，工业互联网技术带来的数字化价值重构，颠覆了很多商业模式，民营企业退场论，政策波动带来的信心缺失等，这一系列的震动，让整个2019年充满了不确定性和多变性。在这复杂的环境当中，我们如何认知和选择，如何创造与创新，如何用面向未来的能力来提升自己，这都是阿普奇需要去深度思考的问题。

特别是随着工业互联网时代的到来，作为传统工业电脑厂家的我们，又该如何顺应工业互联网的趋势，在工业互联网技术的驱动下改变自己，重新定义我们的商业模式、市场模式和产品模式。

在这里，我们还是要先阐述下工业电脑在整个工业互联网生态中的意义。在整个工业互联网的生态当中，不管是在OT层还是IT层，工业电脑都深度参与其中，起到一个承上启下的作用，在现场、车间等场景中充当着极其重要的角色，这其中包括视觉计算、数据采集、人机交互、边缘计算、网关服务等。而且在每个业务环节中作为软件的载体会一直存在，控制着各种数据的运算和传输，而这就是工业电脑一直赖以生存的核心价值。

但随着工业互联网技术的飞速发展，一切的场景都在发生变化，不管是单独的设备还是系统，都不再是单一的个体，万物互联，产生巨大的数据。工业电脑不仅仅只是一台工业电脑，也不仅仅是每个环节中软件的载体，还是一个个数据采集终端，就像手机一样会作为工业互联网最重要的一个数据点而存在。

工业电脑的行业特点是小批量、多样化、定制多，这样的行业特点导致了整个行业存在交付慢、库存压力大、成本高、品质不可控等痛点，那么怎么解决这些痛点？我们在2013年推出了产品模块化理念，并进行深入落地，我们通过把一台工业一体机、嵌入式工控机、工业显示器进行解析，把主板模块化、接口模块化、结构模块化、配件模块化，通过这些模块化的自由组合可以形成更多的产品型号，以此来满足更多不同场景的应用需求；横向模块化，做标准，纵向行业化，做行业；阿普奇在这样的产品理念推动下，到今天已经服务了2000多家客户，覆盖了100多个行业。

工业电脑模块化极简设计理念，为解决这些行业的痛点提供了标准的物理解决方案，也打下了牢固的硬件基础；但是随着工业互联网时代的到来，在工业互联网技术的驱动下，工业电脑的发展趋势也将随着改变，以前小批量、多样化、定制多的行业特性最终都将转为“个性化量产”，而这就是我们给工业电脑的重新定义，这也是工业互联网带给我们的产业价值。

以往在实际接触的业务当中，每个客户都会有不同的需求出现，从功能、接口，再到外观、LOGO，客户的诉求都是不一样的。阿普奇每年都要面临几百上千个这样的需求，而这些需求我们无法全部消化，会从中挑选有价值的信息再做推动。什么是有价值？就是实现产品路径的难易和最终收获的市场份额，事实上这就是一个大数据沉淀和分析过程。通过这样的分析，我们会找到产品的共性、行业的共性，最终做到举一反三，形成决策，实现市场销售最大化，这其实就是通过最原始，最笨的方式去实现个性化量产的过程；但如果利用工业互联网技术，将个性化需求信息输入转为大数据的沉淀和分析，形成智能决策，最终达到个性化量产，整个生产过程也会变得更加智能、高效和经济。

那么如何实现工业电脑的个性化量产呢？我们把它分解为两个维度，一个是规模数字化，一个是网络智能化。我们通过规模数字化战略最大化的普及产品，沉淀产品和行业大数据，通过这些数据库形成大数据分析进行智能决策，反哺我们的产品和行业，进一步改善行业弊端，降低用户成本，提升产品体验，造福社会。

具体来说就是我们会将阿普奇努力塑造为一个“三好企业”，“三好”主要体现在产品好，价格好以及服务好，通过“三好企业”策略实现我们的规模数字化战略；阿普奇的使命是创造更可靠的工业电脑，所以“产品好”是阿普奇的根基，具体我们会通过理念战略化、战略组织化、组织流程化、流程IT化分解到我们每个精益管理环节当中去；而“服务好”是阿普奇一直赖以自豪的体验，我们通过“三三三”服务承诺，打通部门墙、制定扁平高效的组织构架和科学的流程管理，达到30分钟快速响应、三天出货以及三年超长质保的承诺，这在行业中都是不敢想象的；阿普奇信奉以量换价，所以我们通过模块化的产品设计理念，将产品做到通用化，整合供应链资源，以量换价，降底成本；其次，我们拒绝暴利，永远只赚取合利的利润。

我们通过“三好企业”策略实现我们的规模数字化战略，与此同时，我们将卖出去的产品进行联网，让每台机器进行思考，并对每台产品进行实时的健康监测、在线检测和远程维护，以达到网络智能化的目的，这样我们才能对产品的应用数据进行分析和科学决策，才能开发出更合适场景应用、更智能的终端产品。

为了实现网络智能化，我们会推出阿普奇硬件助手，实现产品联网和在线检测；并对产品进行远程运维，成为产品的健康保障；同时完善阿普奇IOT平台，实现数据的分析和运营。

在工业互联网技术的驱动下，每个行业都在发生天翻地覆的变化，工业电脑终将会从一个冰冷的硬件产品转变为一个会思考、有温度的智能终端。

个性化量产！这就是阿普奇对这一轮工业电脑的重新定义！