Service Day | 您的仪器,我来守护
- 关键词:安东帕,售后服务
- 摘要:售后服务人员是连接客户和产品的纽带,是最真实的企业“温度”传递者,在拥有完善售后服务体系的安东帕,有着一群默默奉献的匠师,为客户提供匠心服务,陪伴客户,初心不改。继续跟着小编来了解两位安东帕工程师在疫情期间的小故事。
售后服务人员是连接客户和产品的纽带,是最真实的企业“温度”传递者,在拥有完善售后服务体系的安东帕,有着一群默默奉献的匠师,为客户提供匠心服务,陪伴客户,初心不改。继续跟着小编来了解两位安东帕工程师在疫情期间的小故事。
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周工——安东帕广州办事处售后服务工程师
客户服务不下线
劳动节前夕,当远在广西崇左的客户提出了服务需求,来自安东帕广州办的售后工程师周工第一时间赶赴客户现场。周工放弃了节假日与家人团聚的机会,加班加点,顺利完成了两台设备的维护保养以及对标工作,为客户的生产检测保驾护航,同时也以细致周到的服务得到了客户的满意和信任。
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谭工——安东帕杭州办事处售后服务工程师
争分夺秒的服务精神
凌晨,当大家都已经进入梦乡时,驻杭州办事处的售后工程师谭工,仍连夜与美国工程师进行线上沟通。为了尽早解决客户的测试问题,虽然国内与美国有着12小时时差,但秉着“以客户为中心”的宗旨,通过共同的努力,问题得到了有效解决,保证了客户生产检测的正常运转。
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