供热季专题 | 供热季变频器客户关怀服务，让您在寒冷的冬天保持温暖

    “寒露”已至，秋意渐浓，室外气温越来越低，2022年冬季供暖工作已经进入设备检测最重要阶段，ABB变频器在供热上也起到了至关重要的作用。从3月份停暖至今，供暖设备机组已停休了6个多月，从本月起有近百万台ABB供暖变频器将陆续开机，而ACS510和ACS580MV更是适用于供热行业的明星产品，这两款变频器多服务于板式换热机组、供热锅炉机组和循环热水泵机组。

     在供暖季期间，为更好帮助客户解决现场设备的维修维护需求，保障供热设备能够正常稳定不间断运行，ABB传动提供以下服务，为您在寒冬中送去温暖。

01备件服务

ACS510的变频器服务提供备件包服务，主要包含： 

     ACS580MV的变频器服务提供“以旧换新”服务：客户将现场老化或者故障的相模块返回给ABB工厂后，将享受以优惠的价格获得全新的同型号相模块，可在确保质量的同时减少现场停机时间。此外，ACS580MV也为用户提供预防性维护物料更换计划。

02延保服务

     对于仍在工厂标准保质期以内的变频器，ABB传动服务可提供简便且性价比高的延保服务，该服务以固定价格向客户提供供暖期内的保质服务，按照标准保质政策，客户可继续享受和新产品一样的送修、更换或现场维修服务。

     对于已经出保的变频器，ABB传动服务可提供一次现场预防性维护和保质服务。专业、有计划的深度预防性维护检修，可帮助降低设备发生故障的可能性，同时保质流程快速高效，即使设备发生故障，也可及时得到修复。

     两项保质服务都是以固定价格为客户提供服务，可保障变频器在长达四个月的整个供暖期内持续不间断运行。

03现场应急服务

     ABB工程师或ABB授权服务工程师以合同约定的时间到达设备现场，并在现场进行故障检测分析诊断工作，帮助客户缩短生产及设备的停机时间，从容应对意外故障。

     *供热季期间，如需订购产品备件，请联系所在区域ABB服务销售工程师及行业经理，如需更多产品或服务信息，详情请咨询当地ABB代表。

小贴士

如何获得ABB服务的支持？您可以使用以下方式：

a.拨打热线4008108885，获得ABB工程师的协助；

b.在公众号下方的菜单栏，选择“支持中心”，在线获取更多信息和帮助；

c.关注“ABB传动”微信公众号，在下方消息框内直接输入问题关键字，获取更多帮助。