客户求求你了，别再放销售人的鸽子

• 关键词：销售,客户
• 摘要：很多销售员在工作中都会经历过这样的尴尬事：被客户爽约放鸽子，当客户一个电话或一条短信告知“忙”或者“临时有事”就取消行程时，推掉天大的事只为等客户到来的销售员也只能心平气和地回复“哦，没事，那您下次有时间记得来找我呀”，然后继续调整心态打下一个电话......

　　很多销售员在工作中都会经历过这样的尴尬事：被客户爽约放鸽子，当客户一个电话或一条短信告知“忙”或者“临时有事”就取消行程时，推掉天大的事只为等客户到来的销售员也只能心平气和地回复“哦，没事，那您下次有时间记得来找我呀”，然后继续调整心态打下一个电话......

　　也许对于顾客来说，今天约见和明天约见没什么区别，但是对于销售员来说，却意味着很多准备白费了，还要面临一堆问题  

　　一、客户取消形成，销售计划全被打乱

　　您答应我们来看产品或谈合作，我们一般会在与您约定的时间之前，早早做好准备，甚至会为了您而推掉其他客户的预约。  

　　晨会上我们一般会向销售经理汇报今天的约见客户，您的爽约，可能会使得我们在夕会挨批评。

　　但反馈到您这里的只会继续热情的询问电话：“某某先生/女士，您为什么没有来啊？您下次什么时候过来？”

　　如果是过来签单的客户，我们都会提前就把产品准备好、把各种各样的合同准备好，如果没来，就又要忙活一次。

　　特别是月末的时候，要知道这时候，我们一般身上都背着更重的考核压力，可能因为您的爽约，将被搭上小半个月的工资。您如果不确定，请别敷衍假装可以见面，让我们空欢喜一场。

　　二、客户不来，销售员会损失假期

　　如果是客户和我们提前一天预约了要来，一般我们都会取消休息计划，在店里等待您的到来。其实我们的假期本来就很少，如果错过了就没办法补过来，大部分情况就是连续几个月长时间的加班。

长时间的加班加点，我们中很多人都出现了不同程度的健康问题。

　　三、总是被爽约，也许，再也不相信客户了

　　我们销售顾问才入行的时候，都是带着一颗纯真坦诚的心对待每一位客户，总是天真的认为只要真诚专业地对待客户，就会得到相应的回报，如不幸遇到客户刁难、故意爽约等小概率事件后，就会受到沉重打击，开始怀疑行业规则，为了在这个行业里活下去，我们学会了吃一堑长一智，不再让自己的单纯变成愚蠢，可能也许不会变得狡诈，但再也无法找回纯真......

　　从事销售的很多都是满怀梦想的奋斗青年，我们不怕苦不怕累，只求靠自己的努力有一席立足之地，只想靠自己的双手去赚一个未来......

　　所以我们身上总是充满信心和希望！你一个电话，立马推掉聚会、休息、午饭，驻守公司等待顾客。在见客户之前会进行充分的准备，只为你的到来。

　　然而，当一切准备工作都做好之后，经过长时间等待后，却被告知取消预约，我们赶紧给您电话，您还没空接听，心情可谓一落千丈。如果再遇上有的客户取消预约也不通知的，怎么打电话都联系不上的，更是要抓狂……

所以，

亲爱的客户，

也许您真的很忙，

也许您真的临时有事。

但是请您换位思考一下，

稍稍体谅一下我们销售员，

在约好的时间来好吗？

如果真的来不了了，

发个短信或者微信，

请您提前告知我们好吗？

纵使顾客虐我千百遍，我待客户如初恋。