及时查 —— 博世力士乐自动化服务维修状态可自助查询啦!

1、关注“博世力士乐自动化”官方公众微信

扫描公众微信号二维码或公众号中搜索添加”博世力士乐自动化”。

2、点击菜单”解决方案”中的”售后服务”

3、点击“维修状态查询”，输入产品序列号或维修登记号，查询维修状态及详情。

4、或点击“我的维修订单”，先输入客户“公司编号”及“注册码”进行注册绑定，然后输入查询日期范围（按送达时间或不输入）即可按客户查询所有在修产品维修状态及详情。

5、维修状态及详细内容

*T1日期：待检测（已送达，待检测）

*T2日期：已检测（已检测，待报价）

*T3日期：已报价（已报价，待客户确认）

*T4日期：维修已确认（维修已确认）

*T5日期：领料中（已领料/订料）

*T6日期：维修中（已领料，维修中）

*T7日期：维修结束（已维修结束，待发货）

*T9日期：已发货（已发货，请注意查收）

提示：请关注维修状态，及时确认维修；维修确认时请关注报价单上的维修时间及维修结束后的付款通知，收货等事宜。

1、从产品标签上获取及记录产品序列号，如图示（产品标签 SN ：后数字） HMS011-36136 ，如无序列号请用维修登记号查询。

2、或从送修检测后的维修报价单上获取及记录产品序列号或维修登记号，如图示

*客户以邮件（建议以公司正规邮箱）将公司全称，联系人，职责，固定电话及移动电话发送到博世力士乐服务邮箱 svf@boschrexroth.com.cn  索取公司编号及注册码，然后点击“我的维修订单”，按提示输入“公司编号”及“注册码”进行注册绑定。

*注册绑定成功后有效期六个月，过期后需要重新申请；每个客户可以绑定3个微信用户。

目前该查询功能仅涵盖博世力士乐自动化产品，其中变频器产品（ Convo , Rexroth VFC/EFC 等）可另关注博世力士乐变频器公众微信（微信号 BoschRexrothFc ）自助查询；所有线上状态数据会保留到维修结束发货后两周左右。

详细说明可参阅”博世力士乐自动化产品维修服务状态自助查询指南http://rexrothwechat2-cdn.macrode.com/repair_order/pdf/repair_order.pdf”或致电咨询。

博世力士乐，全球领先的传动与控制公司！