在工业CT设备使用期间，用户难免会遇到例如设备初始化失败、掉驱动、位置系统超限位、冷却系统噪音过大等方面的问题。

本文主要针对这些用户反馈的问题，详细讲解如何进行蔡司工业CT设备的简单故障排查，满满干货。如您遇到其他问题，请拨打400热线或直接联系蔡司服务工程师远程支持进行解决。

01

简单故障排查

如果使用过程中出现无法解决的故障，您可以先使用桌面LogFileCollector软件收集故障信息，以便进行后续分析。

具体步骤如下：

1

点击图标，右键使用管理员模式打开软件

2

如图，选择日志日期（必须包含发生故障的日期），点击Weiter

3

然后start按钮 ，如期间弹框要求输入密码，请直接点击OK，桌面上会生成如下文件，必要时请发送给蔡司工程师进行分析

02

常见问题

1

初始化失败如何修复？

1.1 探测器初始化失败

1、检查扫描电脑Detector网线是否松动，如果松动请重新插拔网线

2、重新启动电脑和机器

3、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持

1.2 位置系统初始化失败

1、请检查驱动灯是否亮起，若机器掉驱动，请参见本文“掉驱动检查教程”

2、请检查工作站后方CMM（线标WG226）网线是否松动，如松动请重新插拔

3、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持

1.3 自动滤片转换装置初始化失败

1、请检查工作站后方AFC（线标WG221或WG222）网线是否松动，如松动请重新插拔

2、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持

1.4 射线管初始化失败

1、请检查设备上料门是否已关闭，且关门时是否有警报声。如上料门未关闭，则无法初始化射线管，若关门无警报声，请联系蔡司工程师上门维修

2、打开VXC软件，检查设备状态。机器关门后如六个状态灯均为灰色则证明机器可正常使用，随后关闭VXC后重新打开MOS进行初始化。

①若Interlock 1和Interlock 2同时红灯亮且Key switch橙色灯亮，需检查射线开关是否处于Standby状态。

②若仅Interlock 1和Interlock 2同时红灯亮，则需检查急停按钮是否被按下，或绿色驱动灯是否亮（参见“掉驱动检查教程“），再重新开关门，观察关门后是否有声光报警。

③若Communication亮红灯，则需要检查射线开关是否已经打开，并检查扫描电脑背后的RS232接口光纤接线是否接触不良。若紫色光纤线松脱，需要重新插拔并插上。光纤为两芯（一蓝一黑），插入有方向要求，注意“上蓝下黑“。

3、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持

2

掉驱动问题如何修复？

1、目测机器XYZ轴是否处于极限位置

2、检查急停按钮是否被按下

3、使用MINICMD对设备进行检查，具体步骤如下：

①打开MINICMD（通常位于扫描工作站桌面或文件夹）

②打开控制框

③点击“open connection”

④连续两次按键盘上的“F1”按钮，按一下“F8”按钮，按一下“F2”按钮

⑤使用↑↓←→选择到 security CUP一项，回车进入界面，按下图排查故障，或把下图发给蔡司工程师，进行远程支持。

3

位置系统超限位如何修复？

1、若X轴或Y轴超限位，请先按下急停按钮，用手向中间推动对应的轴。

2、若Z轴超限位，则需要按照机型进行不同操作，METROTOM 800 可参照X/Y轴超限位方法来操作Z轴，METROTOM 1500则需进行如下操作：

①打开控制柜门，门上有一个bypass limit switch按钮，下面操作需要两位操作人员同时操作：第一个人 长按该按钮不放，在完成下方所有步骤前不得松开此按钮

②第二个人重新为机器加上驱动，打开扫描电脑上的MINICMD

若Z轴超上限位，则输入 G03 Z -100  回车

若Z轴超下限位，则输入 G03 Z 100  回车

待Z轴回复后松开按钮

4

冷却系统噪音过大修复？

1、关闭射线开关（钥匙拧到OFF）

2、借助人字梯，在CT正面“METROTOM”字样的位置往上爬（能看到三个螺丝）

3、借助4mm的内六角扳手卸下三颗螺丝，并拆下白色面板

4、借助十字螺丝刀，拧开固定冷却器后盖板的螺丝

5、将红色水阀开关（下方蓝圈）顺时针旋转90度，关闭水阀

6、借助活动扳手逆时针拧开铜管末端，将滤网取出并清洁滤网

7、安装滤网，旋紧铜管末端

8、重新打开水阀开关

9、安装冷却器盖板和白色面板即可

如需了解更多信息,请访问 (卡尔蔡司(上海)管理有限公司)官网 https://www.zeiss.com.cn/