随着消费电子类产品的智能化，基于嵌入式系统的工控机成为工控行业的一大发展趋势。小型化、低功耗、无风扇、宽温设计、适应恶劣工作环境等特点，使嵌入式系统的工控机迅速得到新兴市场领域的青睐。
中国经济、工业化的快速发展及百姓生活理念的不断革新，使人们对智能化与信息化提出了更高的要求，各行各业对工控机产品的要求也越来越高，轨道交通、税控金融、医疗设备、网络通信、工业自动化等领域都需要高稳定性、高可靠性且性能卓越的工控机，同时又必须符合行业计算机的应用标准。伴随着工控机行业技术研发水平的不断提高和制造业技术的发展，工控机行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。此次，杰星通总经理刘来友先生接受了gongkong®采访，通过与刘总此番深入交流与探讨，gongkong®对杰星通有了更加深入的了解。
紧抓客户痛点，排忧解难
近几年来，致力于工控机行业的企业与日俱增，除去几家国际巨头占有的市场份额，留给国内厂商的份额所剩无几，因此如何在竞争激烈的市场环境中求得生存，是很多企业一直都在探寻的问题。刘来友先生认为，目前市场同质化竞争及价格竞争问题严重，产品创新力度不强，导致同行之间产品功能甚至外形雷同，价格参差不齐，这种现象最终将直接导致客户利益间接受损，无法享受到产品供应商最完美的服务。
在当今世界，将现有技术转化为可为人们服务的应用是社会进步的一大动力，而产生这种动力的引擎是各式各样的自动化企业。由于工控主机和嵌入式板卡等技术的稳定可靠，工控机在众多行业内越来越受到青睐，作为工控机领域的优秀供应商，多年来深圳市杰星通技术有限公司（以下简称杰星通）不断发挥自身技术优势，并在轨道交通、医疗、工业自动化等众多行业都有出色的表现，曾获得国家高新技术企业、英特尔制造基地成员等荣誉称号，在业内拥有较高的口碑及品质保证。
为了应对复杂的市场环境，结合业内掀起的工业4.0、物联网、智能制造的风潮，客制化服务势在必行。工控行业是个多元跨界的行业，杰星通的产品不仅应用于工业控制领域，还涉足税控金融、轨道交通等行业。助力中小型企业的成长，为其提供客制化服务和计算机应用解决方案是杰星通一直以来坚定不移的目标。目前杰星通在工控机、嵌入式主板领域有着多年丰富的研发经验，且在金融医疗、轨道交通行业拥有较高的口碑。为客户提供订制化的产品模式，逐渐成杰星通强力的竞争优势，能够快速响应市场需求，挖掘客户所需成为杰星通的核心竞争力。
当前，如何为客户最大限度节约成本投入，同时又能保证产品质量不受影响成为关键性问题，为此，杰星通根据客户痛点所在，从设计、研发到生产制造上进行简化，在业内深耕十余载的杰星通，深谙工控机的稳定性依然是厂商选择供应商的依据，但随着芯片制成工艺等技术的逐步提升，简化工艺才是关键。杰星通恰恰是在这种小批量的环节上节约成本，进行压缩和优化，在工控机市场走出了一条属于自己的路，能够满足小批量生产、多样化的需求的直销模式。技术的不断创新和服务快速响应，使杰星通始终在工控领域稳步前行。
潜心技术，研发永不止步
杰星通成立于2005年，依托于雄厚的研发和技术实力、完整而灵活的产品制造能力、突出的质量管理与多年行业解决方案的经验，公司市场占有率逐年扩大。就2016年至2017年，无论是从客户数量、产品质量和销售利润都呈加速增长态势，单单业绩上增长速度超20%，并发展出大量在业内极具影响力的客户群体。刘来友先生表示，杰星通之所以能够在激烈的市场竞争中稳步发展皆因前期的脚踏实地。杰星通成立之初便潜心与技术研发，产品一经面世就获得众多制造商的信任。“这么多年来，杰星通的发展宗旨一直以‘稳’字当头，能够在竞争中生存下来才是一个企业可持续发展的重要前提。”刘来友先生说。
（产品：EC-1916）
另外，刘来友先生还向gongkong®介绍，杰星通产品侧重点在于多样化的产品形态，可根据客户需求自由定制。目前，工控机和工控主板正被广泛应用与电子消费领域，杰星通依托与多年来的行业经验累积，研发的多串口工控机备受业内人士好评，串口最多可达10多个以上。同时，杰星通3.5寸小型化工控主板在税控金融、轨道交通等领域应用十分频繁，刘来友先生表示，杰星通未来将向智慧金融、智慧交通、楼宇、安防监控等领域进军。
（产品：EC-1910）
（ES-1910V-L17）
稳步前行，争做国内工控机领跑者
刘来友先生认为，在智能制造的新形势下，工控机无论从技术、产品还是服务方面都必须做出新的应对。在研发方面，未来客户的个性化、定制化需求将进一步提升已成为行业的必然趋势，同时在智能化广度与深度的纵深之下，对工控机的性能、能耗等方面的要求将更为严苛、更为细化；在应用方面，由于“工业4.0”与“智能制造”涵盖的行业与领域众多，涉及物联网、云计算、人工智能、虚拟现实等各种潮流新技术，因而需要工控机产品在硬件与软件方面，紧跟时代潮流，不断更新换代、升级内涵；在服务方面，由于定制化、个性化工控机产品的需求趋盛，这就要求工控机企业，以客户为中心，以解决客户痛点为宗旨，创新服务模式，提高服务效率，以满足客户对于产品与服务的个性化需求。
（杰星通所在园区）
针对于此，杰星通早已提前布局。据刘来友先生介绍，在研发方面，杰星通积极引进一批研发与技术方面的优秀人才，扩充公司的研发队伍，同时对技术人员加强培训力度，广纳刚入行、有实力的人才进行培养，积极鼓励创新与创造，紧跟智能制造的潮流，并完美契合用户的个性化需求。
（杰星通公司前台）
尽管国内工控机市场竞争激烈，刘来友先生仍旧信心十足。未来，在“中国智能制造2025”的引擎下，云计算、物联网、移动互联网与大数据等各种新型高端技术，都会加速与制造业融合，工控机行业未来将迎来高速发展期。刘来友先生坦言，今年他们将更加积极参与展会打响杰星通的品牌效应，并在工业及轨道交通也上发力，同时培养人才、用好人才，一切以客户利益出发，响应客户需求，解决客户痛点，我们深信，杰星通将会引领工控机领域更快更好的发展。（文/gkyjh）